Starbucks annonce de nouveaux avantages mais uniquement pour les magasins qui ne s’organisent pas : NPR

Un mois après son retour chez Starbucks en tant que PDG par intérim, Howard Schultz a annoncé de nouveaux avantages, notamment une formation élargie, une amélioration des congés de maladie et des pourboires de carte de crédit pour quelque 240 000 employés de Starbucks dans plus de 8 800 magasins à travers le pays – mais pas pour ceux qui se syndiquent .

“Nous n’avons pas la même liberté d’apporter ces améliorations aux sites qui ont un syndicat ou où l’organisation syndicale est en cours”, a déclaré Schultz lors d’une conférence téléphonique avec les actionnaires mardi.

Starbucks a déclaré que tous les employés, y compris ceux des magasins qui se syndiquaient, recevraient les augmentations de salaire annoncées pour la première fois en octobre dernier. Le 1er août, les employés recevront soit une augmentation de 3 %, soit 15 dollars de l’heure, selon le montant le plus élevé, et les employeurs horaires permanents obtiendront des augmentations encore plus importantes.

L’annonce intervient alors que plus de 230 magasins Starbucks ont déposé des pétitions pour des élections syndicales et environ 50 magasins ont voté pour rejoindre le syndicat national Workers United depuis décembre, ce qui en fait l’une des campagnes syndicales les plus importantes en Amérique.

Schultz a laissé entendre que Starbucks pourrait décider d’exclure les magasins syndiqués des nouveaux avantages dans les commentaires aux directeurs de magasin lors d’un appel vidéo à la mi-avril. À l’époque, il a déclaré qu’il venait d’apprendre que Starbucks n’est pas autorisé par la loi à offrir de nouveaux avantages à un magasin qui a voté pour un syndicat alors qu’il est dans le processus de négociation collective.

Workers United a qualifié l’affirmation de Schultz de “totalement erronée” et a déposé des accusations de pratique de travail déloyale auprès du National Labor Relations Board.

“En vertu de l’article 8 (a) (5) [of the Fair Labor Standards Act]les employeurs ne peuvent tout simplement pas mettre en œuvre unilatéralement de nouveaux avantages lors des négociations contractuelles “, a écrit Gabe Frumkin, avocat de Workers United. ” Au lieu de cela, ils doivent négocier avec le syndicat s’ils souhaitent mettre en œuvre de nouveaux programmes d’avantages sociaux. “

Dans le dossier, Frumkin accuse Schultz d’avoir déformé la loi en donnant la fausse impression que Starbucks ne pouvait même pas offrir de tels avantages aux travailleurs ou à leur représentant syndical. Les commentaires de Schultz ont eu un effet dissuasif immédiat et profond sur l’organisation de campagnes à l’échelle nationale, a écrit Frumkin.

Schultz dit qu’aucun contrat syndical n’est à la hauteur de ce que Starbucks propose déjà

La dynamique syndicale chez Starbucks a été remarquable, non seulement en raison de la vitesse étonnante à laquelle elle s’est propagée, mais aussi parce que les établissements de restauration sont parmi les moins syndiqués du pays, avec un peu plus de 1 % du secteur syndiqué en 2021, selon au Département du travail.

Mais contrairement à de nombreuses autres chaînes d’alimentation et de boissons, Starbucks s’enorgueillit depuis longtemps d’être un employeur hors pair, offrant des soins de santé, une retraite, des options d’achat d’actions et des frais de scolarité gratuits aux employés à temps plein et à temps partiel, appelés partenaires de Starbucks. En effet, les avantages généreux et la culture socialement progressiste sont une grande partie de ce qui a attiré de nombreux travailleurs vers Starbucks, qui compte quelque 9 000 magasins dans tout le pays.

“Comparez n’importe quel contrat syndical dans notre secteur à la liste sans cesse croissante des salaires et des avantages sociaux que nous offrons à nos employés depuis des décennies, et le contrat syndical ne se rapprochera même pas de ce que propose Starbucks”, a déclaré Schultz lors de l’appel aux actionnaires de mardi.

Alors qu’il s’est engagé à transformer Starbucks, Schultz dit que des forces extérieures dirigent la campagne syndicale

À son retour dans l’entreprise, Schultz a reconnu que Starbucks devait se transformer. Au cours du mois dernier, il s’est rendu dans différentes régions pour assister à ce qu’il appelle des sessions de “co-création” avec des employés de magasin, appelés partenaires chez Starbucks, les écoutant des problèmes qu’ils rencontrent au travail ainsi que des problèmes d’horaire et de paie.

“Il était parfois difficile et émouvant d’entendre les défis et les problèmes auxquels les partenaires sont confrontés”, a déclaré Schultz aux directeurs de magasin lors d’un appel vidéo le mois dernier.

Mais lors de l’appel aux actionnaires de mardi, Schultz a clairement indiqué qu’il pensait que la source des griefs des travailleurs pourrait avoir moins à voir avec Starbucks et plus à voir avec les événements qui ont façonné la vie des travailleurs, de la Grande Récession à la pandémie mondiale.

“Ces jeunes ont des préoccupations tout à fait valables compte tenu de l’incertitude et de l’instabilité économique d’aujourd’hui”, a-t-il déclaré. “Ils regardent autour d’eux et voient dans le mouvement ouvrier en plein essor un remède possible à ce qu’ils ressentent.”

Il s’agissait d’une version atténuée des commentaires qu’il avait faits le mois dernier, lorsqu’il parlait de “des entreprises à travers le pays étant agressées, à bien des égards, par la menace de la syndicalisation” et qualifiait la campagne syndicale de Starbucks de “nouvelle force extérieure essayant ” Désespérément à perturber notre entreprise. “

Cette caractérisation a irrité les travailleurs de Starbucks qui disent que ce sont eux qui dirigent les efforts de syndicalisation dans leurs magasins, et non une “force extérieure”.

Schultz a parlé d’organisateurs semant intentionnellement et agressivement des divisions au sein de l’entreprise tout en “tentant de vendre une vision très différente de ce que devrait être Starbucks”. Il a dit avoir entendu des histoires d’employés qui ne soutenaient pas le syndicat et qui avaient été intimidés pour ne pas voter aux élections. Soulignant le faible taux de participation aux élections des magasins, il a exhorté les directeurs de magasin à encourager tous les travailleurs à voter.

En poussant le récit de la “force extérieure”, Schultz pourrait faire référence à un travailleur en particulier à Buffalo, où la campagne syndicale Starbucks a commencé. Avant de décrocher un emploi de barista chez Starbucks en 2020, Jaz Brisack, une boursière Rhodes de l’Université du Mississippi, avait travaillé comme organisatrice avec l’UAW dans le Mississippi et avec Workers United à Buffalo, où elle a dirigé un effort pour organiser des baristas dans un local chaîne de café.

Mais les travailleurs des magasins Starbucks à travers le pays disent avoir été inspirés par les baristas de Buffalo, et non dirigés par eux. Alors que les avocats de Workers United aident les employés des magasins à déposer des pétitions pour les élections syndicales et les accusations de pratiques de travail déloyales, les travailleurs disent que ce sont eux qui contactent leurs collègues à travers les quarts de travail et décident ce qu’ils veulent en tant que magasin.

Les travailleurs de Starbucks condamnent les activités antisyndicales de Starbucks

Parmi les plus de 50 magasins Starbucks qui ont organisé des élections syndicales à ce jour, presque tous ont voté en faveur de la syndicalisation.

Une élection à Springfield, en Virginie, en avril s’est soldée par une défaite de 10 à 8, un résultat que Workers United conteste.

Gailyn Berg, un chef de quart qui a mené la campagne syndicale dans leur magasin, pense que les activités ” antisyndicales ” de Starbucks ont en fait changé les votes, soulignant spécifiquement les avertissements des managers sur ce qui pourrait arriver si le magasin votait pour se syndiquer.

“Nous n’allons pas être en mesure d’obtenir des augmentations dans les prochains mois. Nous n’allons pas pouvoir travailler dans d’autres magasins. Nos partenaires le croient certainement”, a déclaré Berg.

Berg dit que ces avertissements ont été diffusés lors de sessions obligatoires entre les managers et les employés, connues sous le nom de réunions avec un public captif, bien que Starbucks nie que les réunions étaient obligatoires. Le Conseil national des relations de travail a décidé d’interdire les réunions avec un public captif en tant que pratique de travail déloyale.

Starbucks nie avoir participé à des activités antisyndicales illégales, y compris dans d’autres magasins où des organisateurs de travailleurs ont été licenciés. Starbucks affirme que les travailleurs en question ont été licenciés pour avoir enfreint les politiques de l’entreprise. Le NLRB a déposé des plaintes officielles contre Starbucks dans quelques cas de ce type, appelant les actions ont été de représailles. En Arizona, le NLRB a poursuivi Starbucks pour faire réintégrer trois travailleurs.